Die wichtigste Technik für Gespräche mit deinen Stakeholdern.

Missverständnisse sind auch ein Verständnis.

Dummerweise baust du dann teuer etwas in deine Software ein, was in der Form nicht gebraucht wird. Im besten Fall hast du trotzdem einen Nutzen produziert. Im schlechtesten musst du komplett neu beginnen. Die Wahrheit liegt oft dazwischen.

Daher diese Kommunikationstechnik für dich:

Spiegele dein Verständnis zurück. #

Erläutere dem Gesprächspartner, was du verstanden hast. Dazu kannst du in deinen Worten wiedergeben, was er dir erzählt hat. Du kannst auch parallel eine Skizze mit einfach verständlichen Symbolen auf ein Whiteboard/Flipchart zeichnen. Oder du führst die beschriebene Aufgabe parallel Schritt für Schritt aus.

So erlaubst du deinem Gegenüber, dich zu bestätigen und zu korrigieren.

Beides wird dein Verständnis zu vertiefen.